Klantenservice & contact - veelgestelde vragen van Happenplank

Happenplank is gevestigd in Hoofddorp. Eigenaar: Dorine Beers. KvK: 85152277 BTW: NL004058887853 IBAN: NL77KNAB0414734920 BIC: KNABNL2H De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur via de live chat. Voor e-mailvragen kun je contact opnemen via info@happenplank.nl. Is de live chat niet beschikbaar, dan kun je een bericht achterlaten via de chatfunctie of een e-mail sturen. We reageren zo snel mogelijk. Een account aanmaken Een account aanmaken is eenvoudig: gebruik de optie "Mijn account" bovenaan de pagina. Met een account reken je bij herhaalbestellingen sneller af, zonder opnieuw je adresgegevens in te voeren. Je kunt je accountgegevens wijzigen door in te loggen. Voor het verwijderen van een account neem je contact op met de klantenservice. Bestelling wijzigen Je kunt een bestelling annuleren of wijzigen voordat deze in behandeling is genomen. Neem hiervoor direct contact op met de klantenservice via e-mail of chat. Retourbeleid Niet-gepersonaliseerde artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en niet verkleurd. Gegraveerde of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten, tenzij er sprake is van een fabricagefout of transportschade. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Terugbetaling vindt plaats binnen 24 uur nadat het geretourneerde artikel in goede staat is ontvangen. E-mailcommunicatie De klantenservice beantwoordt berichten in het Nederlands, Engels en Spaans. E-mails niet ontvangen? Orderbevestigingen en voorbeeldontwerpen komen mogelijk in de spamfolder terecht – controleer deze map als je niets ontvangt. Social media Happenplank is aanwezig op Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube en Blogger.