Informatie over verzending, levertijd en retour

Levertijd:
Borrelplank zonder gravering: 1 - 2 dagen
Borrelplank met gravering: 2 - 5 dagen 

Verloop bestelling in 95% van de bestellingen van een borrelplank met gravering:
dag 1: bestelling geplaatst, voorbeeld ontwerp verzonden
dag 2 en 3: graveren en verzenden bestelling
dag 4: bestelling wordt bezorgd (maandag tm zaterdag)

Het maken van de voorbeeld ontwerpen en het graveren gaat 7 dagen per week door. In het weekend, kan het soms wat langer duren omdat er in het weekend minder personeel aanwezig is. Voor het maken van een voorbeeld ontwerp, het graveren en verzenden wordt meestal 1 - 3 dagen uitgetrokken.

Wij doen onze uiterste best om de planken uit ons assortiment op voorraad te hebben. Daarom kan de bestelling snel gegraveerd en verzonden worden. 

Indien een Happenplank wordt besteld zonder gravering, kan deze dezelfde dag nog verzonden worden. DHL en Post.NL is onze vaste verzendpartners. 

Heeft u een spoedbestelling? Informeer via de chatfunctie of mail naar info@happenplank.nl voor de mogelijkheden. Wij gaan ons best doen om zo snel mogelijk te leveren. Als de plank op voorraad is en het ontwerp is snel duidelijk, kan de plank de volgende dag al bezorgd worden. 

Bestelling ophalen?
Een bestelling kan worden opgehaald in Hoofddorp of Amsterdam. Als je de bestelling komt ophalen worden er geen verzendkosten berekend. Om hiervan gebruik te maken dien je eerst op "bestelling afronden" te klikken. Vervolgens krijg je de optie verzending of afhalen bij winkelier. De verzendkosten worden dan verwijderd van het besteloverzicht.  

Wat zijn de verzendkosten?
Nederland € 7,50
België € 9,50
Duitsland € 14,50
Frankrijk € 19

Naar een ander land verzenden? Informeer naar de mogelijkheden en verzendkosten via de chat of de mail. 

Bestellingen boven de €150 worden gratis verzonden

Maandag tm zaterdag worden onze bestellingen opgehaald door de pakketdienst. Wanneer het pakket in ontvangst is genomen door Post.NL of DHL ontvang je op het opgegeven mailadres een Track&Trace code om het pakket te kunnen volgen. 

Retourneren
Een op maat gemaakt product zoals een gegraveerde borrelplank kan niet worden geretourneerd. Om een foutief gegraveerde plank te voorkomen sturen we altijd een voorbeeld ontwerp via de mail. Pas als deze is gecontroleerd door de klant zal de plank gegraveerd worden. 

Voldoet de plank niet aan de kwaliteitseisen zoals een kromming, scheur of vlek in het hout, dan wordt de plank uiteraard opnieuw gegraveerd en zonder kosten opnieuw opgestuurd.

Een borrelplank die is besteld zonder gravering kan geretourneerd worden. De verzendkosten voor het retoursturen komen voor rekening van de koper. Als de bestelling in nette staat is ontvangen, zal het aankoopbedrag binnen 48 uur teruggestort worden. 

Betaalmogelijkheden:
iDeal, credit card, Apple Pay, Klarna Achteraf Betalen of PayPal.

Voor bedrijven of particulieren die meerdere stuks bestellen is het mogelijk om op factuur te betalen.