Informatie over verzending, levertijd en retour
 

Levertijd:
Borrelplank zonder gravering: 1 - 2 dagen
Borrelplank met gravering: 1 - 5 dagen 

Verloop in 95% van de bestellingen van een borrelplank met gravering:
dag 1: bestelling geplaatst, voorbeeld ontwerp verzonden
dag 2: graveren en verzenden bestelling
dag 3 of 4: bestelling wordt bezorgd (maandag tm zaterdag)

Het maken van de voorbeeld ontwerpen en het graveren gaat 7 dagen per week door. Voor het maken van een voorbeeld ontwerp, het graveren en verzenden wordt meestal 1 - 3 dagen uitgetrokken.

Als een borrelplank wordt besteld zonder gravering, kan deze dezelfde dag nog verzonden of opgehaald worden. DHL en Post.NL zijn onze vaste verzendpartners. 

Spoedbestelling
Heeft u een bestelling die snel geleverd moet worden? Informeer via de chatfunctie of mail naar info@happenplank.nl voor de mogelijkheden. Wij gaan ons best doen om zo snel mogelijk te leveren. Als de plank op voorraad is en is tijd om het ontwerp snel te kunnen maken, kan de plank de volgende dag al bezorgd worden. 

Wat zijn de verzendkosten?
Naar een huisadres binnen Nederland € 7,25
Naar een DHL pakketpunt of afhaallocatie binnen Nederland € 6,25
België € 9,50
Duitsland € 14,50
Frankrijk € 19

Naar een ander land verzenden? Informeer naar de mogelijkheden via de chat of de mail. 

Bestellingen boven de €150 worden gratis verzonden

De bestellingen worden maandag tm zaterdag opgehaald door de pakketdienst. Wanneer het pakket in ontvangst is genomen door Post.NL of DHL ontvang je op het opgegeven mailadres een Track&Trace bericht om het pakket te kunnen volgen totdat deze bezorgd is. Dit zal in principe de volgende werkdag zijn. 

Een bestelling ophalen
Een bestelling kan worden opgehaald in Hoofddorp en in sommige gevallen in Amsterdam. Als je de bestelling komt ophalen worden er geen verzendkosten berekend. Om hiervan gebruik te maken dien je eerst op "bestelling afronden" te klikken. Vervolgens krijg je de optie verzending of afhalen bij winkelier. De verzendkosten worden dan verwijderd van het besteloverzicht. 

Retourneren
Een op maat gemaakt product zoals een gegraveerde borrelplank kan niet worden geretourneerd. Om een foutief gegraveerde plank te voorkomen sturen we altijd een voorbeeld ontwerp via de mail. Pas als deze is gecontroleerd door de klant zal de plank gegraveerd worden. 

Voldoet de plank bij bezorging niet aan de kwaliteitseisen zoals een kromming, scheur of vlek in het hout, dan wordt de plank uiteraard opnieuw gegraveerd en zonder kosten opnieuw opgestuurd.

Een houten borrelplank is een natuurproduct en gevoelig voor vlekken. Indien de klant niet voorzichtig met de plank omgaat en er blijvende vlekken ontstaan in de plank, is Happenplank daar niet verantwoordelijk voor. Uiteraard kunnen we wel advies geven over hoe de vlek mogelijk nog te verwijderen is. 

Een borrelplank die is besteld zonder gravering kan geretourneerd of omgeruild worden. De verzendkosten voor het retoursturen komen voor rekening van de koper. Als de bestelling in nette staat is ontvangen, zal het aankoopbedrag binnen 48 uur teruggestort worden of een ander artikel opgestuurd worden.

Betaalmogelijkheden:
iDeal, credit card, Apple Pay, vooraf overmaken, Bancontact, Belfius, KBC/CBC, Klarna Achteraf Betalen of PayPal.

Voor bedrijven of particulieren die meerdere stuks bestellen is het mogelijk om op factuur te betalen.